POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En línea desde: 18/11/2022
Última actualización: 11/09/2024

SAS M.A. PRODUCTIONS, empresa responsable de la plataforma SKIFLIX, se toma muy en serio la protección de sus datos personales. El objetivo de esta política de confidencialidad es informarle de forma transparente sobre la recopilación, el uso y la puesta en común de los datos personales que recabamos cuando utiliza nuestro sitio web (https://www.ski-flix.com) y nuestra aplicación.

1. Controlador de datos

La empresa responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de SKIFLIX es :

  • Empresa: SAS M.A. PRODUCTIONS

  • Domicilio social: 20 rue Charles Lebrun, 66240 Saint-Estève, Francia

  • Número RCS: 823372495 R.C.S Perpignan

  • Correo electrónico de contacto: morgan(at)laboratoire-du-skieur.com

2. Los datos que recogemos

Recogemos los datos personales que usted nos proporciona directamente cuando utiliza nuestra plataforma. Estos datos incluyen:

  • Datos de identificación: apellidos, nombre, dirección de correo electrónico.

  • Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, historial de suscripciones.

  • Información de pago: cuando contrata una suscripción, recopilamos la información de pago necesaria (a través de terceros proveedores de servicios como Stripe y PayPal).

  • Datos de conexión: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de conexión, etc.

  • Datos de seguimiento: cookies, balizas web, tecnologías de seguimiento (véase la sección sobre cookies).

  • Datos de correspondencia: intercambios por correo electrónico o a través de la plataforma.

3. Finalidad del tratamiento de datos

Sus datos personales se recogen por varias razones, entre ellas :

  • Creación y gestión de cuentas: gestión de su cuenta de abonado, incluidas la suscripción y la renovación.

  • Pago y facturación: procesamiento de sus pagos y emisión de facturas.

  • Atención al cliente: responder a sus preguntas y resolver cualquier problema técnico.

  • Mejora del servicio: análisis del uso de la plataforma para optimizar nuestros servicios.

  • Seguridad: garantizar la seguridad de la plataforma, prevenir el fraude y controlar las conexiones.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en :

  • Ejecución de un contrato (creación de cuenta, suscripción).

  • Consentimiento para el uso de cookies y para recibir comunicaciones de marketing.

  • Interés legítimo en mejorar los servicios y la seguridad de la plataforma.

  • Obligaciones legales de facturación y conservación de datos en relación con las obligaciones fiscales.

5. Destinatarios de los datos

Los datos personales recogidos podrán compartirse con :

  • Proveedores de servicios: alojamiento de datos (Uscreen), servicios de pago (Stripe, PayPal).

  • Autoridades judiciales: en caso de obligación legal o requerimiento de una autoridad pública.

  • Socios técnicos: para mantener y mejorar la plataforma.

6. Período de conservación de los datos

Sus datos personales se conservan durante el periodo necesario para cumplir los fines para los que se recogieron:

  • Datos de la cuenta: se conservan mientras la cuenta esté activa y se eliminan o se convierten en anónimos tras dos años de inactividad.

  • Datos de pago: almacenados durante el tiempo necesario para procesar las transacciones y cumplir con las obligaciones fiscales (10 años).

  • Datos de navegación: almacenados durante 6 meses.

7. Sus derechos

De acuerdo con la normativa vigente, usted tiene los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: para obtener información sobre los datos que tenemos sobre usted.

  • Derecho de rectificación: solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.

  • Derecho de oposición: al tratamiento de sus datos personales, en particular con fines comerciales.

  • Derecho de supresión: solicite la supresión de sus datos personales (excepto cuando la ley exija su conservación).

  • Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.

  • Derecho de restricción: solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos en determinados casos.

Para ejercer sus derechos, puede enviar una solicitud por correo electrónico a morgan(at)laboratoire-du-skieur.com. Recibirá una respuesta en un plazo de 30 días.

8. Transferencias de datos fuera de la Unión Europea

Recurrimos a proveedores de servicios situados fuera de la Unión Europea, en particular para el alojamiento y los pagos. Estas transferencias se rigen por cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea para garantizar un nivel de protección adecuado.

9. 9. Seguridad de los datos

La protección de los datos personales de nuestros usuarios es una prioridad. La plataforma SKIFLIX se basa en los servicios de alojamiento y gestión de datos prestados por Uscreen, que aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente a pérdidas, usos fraudulentos o accesos no autorizados. Estas medidas incluyen el cifrado de datos y el acceso restringido a la información.

Le recomendamos que consulte la política de privacidad de Uscreen para obtener más información sobre las medidas específicas que aplican para garantizar la seguridad de sus datos personales.

Esto deja claro que confía en Uscreen para la seguridad de los datos, a la vez que es transparente con sus usuarios.

10. Política de cookies

Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento en nuestra plataforma SKIFLIX para garantizar su buen funcionamiento, mejorar la experiencia del usuario y analizar el rendimiento de nuestros servicios.

10.1. Cookies estrictamente necesarias

Algunas cookies son esenciales para el funcionamiento de nuestra plataforma. Estas cookies se activan automáticamente y no pueden desactivarse, ya que proporcionan funciones esenciales como la gestión de la sesión del usuario y la entrega de vídeos. Esta es la lista de cookies estrictamente necesarias que utilizamos:

  • user_utm_source, user_utm_medium, user_utm_term, user_utm_content, user_utm_campaign: estas cookies rastrean el origen del usuario para analizar las fuentes de tráfico. Caducidad: fin de sesión.

  • user_referrer, referer: Identifica el sitio web de origen del visitante. Caducidad: fin de sesión.

  • Afiliado: Determina el afiliado asociado a una sesión o venta. Caducidad: fin de la sesión.

  • código_país: determina el país del usuario a efectos del IVA. Caducidad: fin de sesión.

  • ip_address: recoge la dirección IP por motivos de seguridad y facturación. Caducidad: fin de la sesión.

  • agente: recoge información sobre el navegador y el dispositivo. Caducidad: fin de la sesión.

  • uscreen2session: Gestiona la sesión de usuario. Caducidad: fin de sesión.

  • remember_user_token: Permite al usuario permanecer conectado entre sesiones. Caducidad: 2 semanas.

  • MuxData : Se utiliza para medir la calidad del vídeo. Fecha de caducidad: 1 año.

10.2 Gestión de cookies

Debido al carácter esencial de estas cookies para el buen funcionamiento de la plataforma, no es posible desactivarlas. Si bloquea estas cookies a través de la configuración de su navegador, algunas funciones esenciales de SKIFLIX pueden verse alteradas, como el acceso a los vídeos o la gestión de la sesión.

No obstante, puede configurar su navegador para bloquear las cookies no esenciales o recibir una alerta antes de que se instalen. Para obtener más información sobre la gestión de cookies a través de su navegador, consulte las instrucciones proporcionadas en la configuración de su navegador.

10.3 Cookies de terceros

En SKIFLIX se utilizan algunas cookies de terceros, en particular por servicios como Amplitude o MuxData para el análisis del rendimiento de vídeo. Estas cookies están sujetas a las políticas de privacidad de sus respectivos proveedores.

11. Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento. En caso de modificación, le informaremos por correo electrónico o mediante un aviso en nuestra plataforma. Le animamos a consultar esta página con regularidad para mantenerse informado de cualquier actualización.

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección:

  • Correo electrónico: morgan(at)laboratoire-du-skieur.com

  • Dirección postal: SAS M.A. PRODUCTIONS, 20 rue Charles Lebrun, 66240 Saint-Estève, Francia.